هر زمان که یه مشتری در انتظار قفسه فروشگاه باشد، حتما این موضوع نگرانی‌آور برای ایشان باشد. {باید| الزامی است که {فروشنده ها|کارکنان فروشگاه کارشان را به طرز بهینه انجام دهند تا زمان انتظار|wait